要做旅客的贴心人
日期:2012-10-9 作者:   来源:    浏览次数: 1295

向雷锋学习,做旅客的贴心人

 

   弘扬雷锋精神,是每一个公民应尽的义务和责任。“人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务中去”!看,这朴实但深刻的话语,激励着我们一代代的中华儿女传承和发展下去。沿着雷锋的足迹行动起来,将雷锋精神运用到岗位中,使雷锋精神常态化。
   青县敬老院的故事,让我的心头涌起一股股暖流,在平凡的岗位中,依旧能干出许多不平凡的事情,对比自己,觉得自愧不如,雷锋语录中有句话“要记住,在工作上,要向积极性高的同志看齐,在生活上,要向水平最低的同志看齐。”我身边的同事,每个人身上都有闪光点,班长李力金,是一名不怕吃苦,甘于奉献,忠于事业的好员工,大家都亲切地叫她“小铁人”!在她的身上,我学到了“用心工作、乐于助人、团结友善”的精神与作风。一些老员工,做事成熟稳重,都是我学习的榜样,我要去观察和发掘,让它变为自己的精神财富。
   把服务做好做细,旅客就会发自内心地感谢你。记得有一次我在导乘的时候,大门口缓缓走来两位老人,妻子搀扶着丈夫,走路十分吃力。我立即推上轮椅,上前询问他们需要什么帮助。那位大妈说:“我们要去北京,来到西客站后,老伴想去厕所,可是行动不方便”。“大妈您别着急,我们一起扶大爷上轮椅,我推他去。”随后,我拜托一位小伙子陪大爷去了洗手间。然后帮两位老人买好车票并把二老送到车上。车开前,大妈对我说:“谢谢你姑娘,你们这儿的人好,服务也好,真是现代的活雷锋呀!”我说:“大妈您过奖了,这是我们的工作,为您二老服务是我的荣幸啊!”

   做事情、干工作并非轰轰烈烈,只要我们愿意为旅客多付出一些,做好旅客的勤务员,我们也会成为最闪亮的那颗星!

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